AfterShip - Sledování zásilek a notifikace pro zákazníky

Už žádné ruční aktualizace stavu dodání objednávek! S funkcí AfterShip můžete sledovat a sledovat vaše zásilky od více než 900 dopravců, jako jsou UPS, USPS, FedEx a DHL. Tato funkce automaticky aktualizuje stav dodání a zasílá notifikace zákazníkům, což šetří čas a náklady.

Popis

Zapomeňte na doby, kdy museli obchodníci ručně aktualizovat stav dodání každé objednávky až do konce. Je čas na automatizaci!

Funkce AfterShip automaticky importuje sledovací čísla a informace o objednávkách během několika minut. Ušetřete čas a náklady díky integraci s více než 900 dopravci, která umožňuje uživatelům sledovat a sledovat zásilky na jednom místě.

Udržujte zákazníky informované díky automatizovaným notifikacím při změně stavu dodání a rychleji vyřešte incidenty s užitečnými daty o sledování. Zapojte své zákazníky ještě více po nákupu a podpořte další prodeje pomocí přizpůsobené stránky pro sledování zásilek.

Identifikujte své nejvýkonnější dopravce a optimalizujte dobu dodání s pomocí výkonného reportingu. Nastavte slibovaný termín dodání pro různé metody doručení, abyste nastavili jasná očekávání pro vaše zásilky.

Výhody

• Ušetřete čas pomocí přehledného panelu pro sledování zásilek a automatizujte notifikace o stavu dodání.
• Získejte užitečné údaje o sledování a rychleji identifikujte incidenty při dodání.
• Automatické aktualizace dodání pro jakékoli expresní dopravce, poštovní služby, LTL nebo nákladní dopravu po celém světě.
• Funkce automatického detekování a integrace s více než 900 dopravci globálně zajistí, že obchodníci získají podrobnosti o zásilkách na základě formátu sledovacího čísla.
• Zobrazte očekávané datum a čas dodání na stránce sledování a v notifikacích, abyste nastavili jasná očekávání.
• Filtrujte své zásilky podle data, stavu, původu, dopravce, destinace, typu služby a dalšího.
• Označte zásilky jako doručené, vrácené odesílateli, ztracené nebo aktualizujte dopravce jednotlivě nebo prostřednictvím CSV souboru.
• Přidejte tlačítko sledování AfterShip na stránku historie objednávek, abyste snížili dotazy zákazníků.
• Udělejte inteligentní a informovaná rozhodnutí s pomocí standardizovaných 7 klíčových stavů a 37 podstavů.
• Přidejte widget pro vyhledávání objednávek (tlačítko sledování) do svého obchodu a získejte aktuální stav a umístění vašeho balíčku jedním kliknutím.
• Přizpůsobte svou stránku sledování tak, aby odpovídala hlasu vaší značky, kde si zákazníci mohou vyhledat stav dodání svých objednávek.
• Použijte svou doménu pro stránku sledování, abyste zlepšili SEO a zvýšili návštěvnost webu.
• Akční data a reporting pro sledování výkonu dodání, dopravce a marketingu po nákupu.

Co se bude Vašim zákazníkům líbit

• Přizpůsobená stránka sledování s podporou více jazyků.
• Žádné další dotazy typu WISMO (Kde je má objednávka?). Zákazníci mohou sledovat své objednávky jednoduše zadáním sledovacího nebo objednávkového čísla.
• Imponujte, zapojte a motivujte zákazníky ke koupi pomocí přizpůsobené stránky sledování, která zahrnuje logo značky, marketingový banner produktu, doporučení produktů a Instagramové feedy.
• Proaktivní notifikace prostřednictvím e-mailu, SMS a Facebook Messengeru s aktualizovaným stavem dodání a očekávaným datem dodání.
• Vytvořte vlastní e-mailové workflow pro lepší angažovanost zákazníků.
• Zákazníci mohou přeplánovat doručení nebo přesměrovat balík na jinou adresu přímo ze stránky sledování.
• Jednoduchý odkaz na sledování směřující na přizpůsobenou stránku sledování namísto stránek dopravce.
• Okamžitá komunikace, když jsou zásilky na cestě, venku k doručení, doručené, pokus o doručení selhal nebo mají výjimku.